演出票务市场屡屡被消费者抱怨的买票难、票价低问题在移动互联网时代能否得到较好地解决?答案是肯定的。不过，近日一家票务网站意图通过低...

演出票务市场屡屡被消费者抱怨的买票难、票价低问题在移动互联网时代能否得到较好地解决?答案是肯定的。

不过，近日一家票务网站意图通过低票价模式来吸引消费者注意力，这显然是走错路了，甚至引发消费者反感。

据知名互联网分析家刘克泉介绍，长期以来，演出票市场出现的票价高、票难买现象的根源主要是两方面，一方面是国内演出市场还在发展初期，热门演出场次稀缺，导致供不应求;另一方面，从演出票务市场角度来说，大量非市场化的黑箱操作导致演出主办方跟消费者之间信息不对称，加上中间环节过多增加了额外成本，最终推动了票价非理性上涨。

移动互联网时代，演出票务网站最该做的不是在打低价模式，而是在于构建票务买卖双方的市场化交易平台，进而推动演出票价格符合市场规律，避免非理性的高价票出现。这才能直击目前票务市场问题根源，推动演出票务市场良性健康发展。

演出市场乱象并非价格高

2016年年底王菲演唱会门票崩盘事件，让演出市场票务乱象再次赤裸裸曝光在公众面前。然而，对于长期深受票务市场混乱之苦的广大受众而言，大家只看到了演出票市场的各种炒作及黄牛倒卖，却不明白演出票务乱象产生的本质原因，那么是什么原因导致演出票务市场乱象?

不同于电影票务市场构建统一售票系统，热门影片全国统一排片上映，这让电影票价透明，买卖双方信息对称。然而演出市场上，由于演出内容不统一、演出场馆各自为政、演出票务缺乏有效而统一的监管，让演出票务市场存在大量空子可钻。

刘克泉指出，从目前国内文化市场来看，各类演出门票的销售渠道以一级票代公司为主，但由于诸多因素的存在，许多门票在一级市场往往一票难求。但票务流通在二级市场又是另一番景象。演出主办方的工作票、客请票以及个人转让票，流转不在少数，甚至根据业内人士的估算中，热门演出赛事的一级市场流通可能仅占5%不到，而大部分门票都在或明或暗的二级市场上流通。微博、淘宝、赶集这些信息集中地就成了很多类似交易的承载场所，但这样无保障的交易方式也滋生了售假、虚售等事端。

这就可以理解了，演出票务市场问题的本质并不在于票价高低，而在于票务交易黑箱较多、买卖双方信息不对称，解决问题的根本办法自然也就不是单纯的打低价票噱头，而是促进买卖双方信息对称，让票务交易更公开透明。

某票务的低价悖论

而最近一家二级票务公司显然是走歪了路，这家票务定位于“有海量折扣票的演出票务网”，直指人民群众观看演出的行为中最基本、也是关注度最高、最敏感的价格因素，那么他们真的能做到么?

公开资料显示，这家票务从黄牛链条中最顶端的资源型黄牛手中拿票，验明真伪后再呈现给消费者，并包揽票务销售和配送过程。这里资源型大黄牛就相当于批发商，该票务就相当于零售商。原本的票务链条是大黄牛把手中的票卖给下面各个分散的小黄牛，再由小黄牛卖给更小一点的黄牛或消费者。但在这里，这家票务取代了这些销售型的黄牛，把自己变成了一个平台型的大零售商，直接把票卖给消费者。这家二级票务的方式，直接就充当了一个黄牛角色。

很显然，他们作为二手票商，并不能低于市场价获得门票，如果要主打低价票，除非这家票务自己烧钱补贴演出票。事实上，作为二手票商，其商业模式主要是利用市场一手票稀缺，囤积居奇，待价而沽，从而赚取差价，如果自己倒贴钱显然有悖商业模式，如果不是违反市场规律的补贴票价低价亏本出售，那么目前看，低票价就只能是个噱头。

事实上，低价噱头已经引发部分消费者反感。一些观众反映，本来奔着低价、打折的口号而来，进入后发现很多演出反而比票面价格还要高，反而有受骗上当的感觉。“还不如老老实实当个票贩子，贵了我也认了，给了消费者低价预期，却不能切实做到，还不如不做。”一位消费者表示。

解决之道还在构建买卖双方交易平台

对于演出市场的乱象，并非没有解决之道。事实上，在移动互联网时代，演出票务市场的乱象有望得到解决。

据悉，目前演出票务市场上有三种模式。

第一种，传统B2C模式，以大麦永乐为代表，热门票买不到，价格不灵活，导致大量好票进入二级市场，该模式已不可取，从全世界范围看，这种模式将越来越式微。

第二种，新类B2C模式，以摩天轮、票牛为代表，自己包票，然后加价出售，被称之为“变种的大麦”，与老模式相比，相同的是自己拿票沾票，不同的是价格浮动，这个模式是既做裁判员又做运动员，破坏了市场定价机制，伤害了其他经销商和粉丝用户，能取得暂时优势，但是不长远。

第三种，第三方平台模式，以西十区为代表，不包票不沾票，通过打通一级和二级市场，充分引入大量卖家，以比价购买的方式来充分竞价，让价格回归合理，并通过卖家认证、保证金等制度，来规范市场和提供保障，这类模式在西方已经取得成功，代表是stubhub和viagogo，被称为证券交易所模式，这种模式不允许交易所自己参与进市场去坐庄，必须做到公开公平公正，才能做到长远。

很显然，第三种模式能够构建公平透明的交易平台，大大缩减中间环节，促进买卖双方信息对称，进而推动演出行业更具市场化，进而让演出票价格符合市场经济规律、回归理性、杜绝炒作才是解决问题的根本。

至于票价高低，并非平台需要考虑的问题，让市场去决定，平台需要做就是推动票务交易的公开、公平、公正。