2017年07月14日
左手家庭,右手事业,华泰EA青岛店主做到两者兼顾
对董晶晶来说,家是最重要的。为了家,她选择放弃工作,又在家人的支持下开启了另一份事业,她说,“我觉得找到自己的定位了。”破茧董晶晶...
对董晶晶来说,家是最重要的。
为了家,她选择放弃工作,又在家人的支持下开启了另一份事业,她说,“我觉得找到自己的定位了。”
破茧
董晶晶是华泰EA青岛腾宇门店的店主。
对董晶晶来说,家是最重要的,这也是她最终选择开华泰EA门店的原因。
董晶晶曾在多家保险公司担任财务,收入稳定,待遇良好。她一直都是个有事业心、爱学习、负责任的人,出色的专业能力被之前待过的公司赏识,曾被邀请去北京总部财务部门工作。她婉转拒绝,因为这样就不能陪伴在家人身边。
2016年,考虑到孩子大了,家里的老人也需要照顾,肩上的担子越来越重,她下决心辞职,全身心来照顾家庭,希望在孩子独立生活前,在公婆、父母需要她的时候,多陪伴照顾他们。
辞职后一下子从繁重的工作中解脱出来,却也让她觉得有些失去方向。
所以当朋友建议她自己开个EA门店的时候,她还没拿定主意,深知她闲不住的丈夫第二天就帮她寻找了一处合适的店面,支持她开店。
店面就在她婆婆的小区周边,隔着一栋楼,离儿子的学校也不远,中午去公公婆婆那吃个午饭,陪他们聊聊天,下午儿子放学可以在店里的会客室写作业,享受母子间的亲子时光。
刚刚开始自己创业做家具生意的丈夫不仅帮她租下了房子,还特意送了一套昂贵的办公桌给妻子。
一切尽在行动中。
抬眼就能看到家人,身后还有最强大的支持,董晶晶只用了一个月就把店开起来了。照顾家庭与开创新事业兼顾,再忙碌也是幸福的。
2017年8月18日,董晶晶的腾宇店即将满一周岁。
“我刚开始没有很高的要求,本来就辞职在家嘛。开始我只是想找点事做做,毕竟华泰EA的投入不大,就一点点租房和装修的费用,也就几万块钱,我这个年龄,总算有点积蓄。就算不成功,我也赔得起,干不下去大不了就不干了呗。”董晶晶的脸上永远笑盈盈的。
“不过,你看我现在不是干得好着嘛!开店以后我的业务慢慢做起来了,我挺高兴的,工作越来越上手;再后来,我发现我都能收支平衡了,还能挣点钱,我已经很开心了;现在,我觉得还能有更高的突破吧。”
朋友们都惊异于董晶晶的变化,但也不意外。她从来都不会敷衍任何一件自己经手的事情,开一个门店,她只会更加上心。
蜕变
董晶晶开的是一家典型的社区门店,店面开在社区周边,服务社区邻里。
以前一直做保险后台服务的她,从没想过有一天她也能成为前台的销售人员,而且还是自己当老板。“以前总觉得销售的压力很大,我做不来。”
从身边的朋友、邻居开始做业务,几乎是每一个销售人员的第一步。
也像所有的销售新人一样,脸皮薄,董晶晶不好意思去宣传自己的销售工作,用她自己的话讲就是,“我从不勉强别人,不纠缠客户,而要用自己的诚心诚意吸引客户前来。”
门店开张伊始,她轻描淡写地以她的方式告诉了自己的朋友们:我开了一家华泰EA门店,你们有保险需求可以来找我。
“大家都知道我在做华泰,不用刷屏,他们需要帮你的时候就会主动找你。”她这样解释。
身为儿子的班级家长代表,她与家长微信群里成员们都相处甚欢,但她从未在群里发过一条保险销售信息,还是有很多家长成为了她的客户。
“他们信任我,看我也安安静静的,遇到保险方面的问题就会主动向我咨询,我也认真给他们解答,这样自自然然就成为了我的客户。”
一般的店刚开业是没什么人主动上门的,但是开的时间久了,邻居进进出出看到门店一直开在那,就会觉得安心,产生信任。
董晶晶的门店开了快一年,她慢慢发现也有社区里的邻居主动上她店里咨询。这个时候的董晶晶一定细心讲解,“不管别人最后选不选择华泰,你都得给人家讲透。人家听懂了,才会考虑你。”
遇到有客户的爱车出险了,董晶晶会第一时间与客户取得联系,了解详细的情况,帮助客户进入理赔程序,“这不就是保险的意义吗?该赔的一定要赔,而且要赔得快。”
有一次一个客户在外地出险,是人伤,案值四五万块钱,这对她来说算是个大事故了。由于是刚刚起步阶段,她没有这方面的经验,她立马给懂行的朋友打电话请教流程,跟华泰的法务、理赔部门沟通,终于将整个案件很快妥善处理完了。她自己也从中学到了很多,现在更棘手的理赔流程她也能处理得头头是道。
出险的客户也是个保险业内人士,对董晶晶的服务特别满意,在微信上给她发了个红包。董晶晶笑着谢绝了,“谁都会这么处理,我觉得为客户服务就是我应该做的事情。客户满意,我就有价值。”后来这个客户给她介绍了新的客户。
虽然嘴上说是轻轻松松开店,董晶晶还是用她那种干一行专一行的精神,努力学习保险知识,用专业的能力服务客户。由于自己的责任心和良好服务在客户中间做出了口碑,她的转介绍客户能达到30%。这是个相当了不起的数字。
展翅
漂亮的董晶晶是个充满活力的人。她爽朗的笑声,热情的态度和积极向上的心态,能让所有跟她接触的人都感受到正能量。
每天早上5点起床,用一个小时跑步健身。董晶晶觉得锻炼完的人精神状态特别好,能让客户放心,让家人放心。
“我还有孩子,我不能让孩子见到我都是没精打采的状态,那我孩子也会心疼我,不会觉得我的工作有多好。”她内心最柔软的一角始终是留给孩子的。
她这个妈妈不再仅仅是照顾孩子饮食起居的那个妈妈,还是个能够平衡家庭与事业,两样都双赢的榜样妈妈。
她不再是每天上班下班,只要完成领导给的工作就万事大吉的普通白领,而是个要自己承担风险,要负担门店的房租水电开销,要操心小店经营状况的创业者。
“以前上班都是按点上下班,中午十一点半去吃饭,吃完睡一会儿,不休息到1点半上班时间不会起来干活。现在是自己的生意,要有责任心啊,每天连吃饭都是几口扒完就去算报价,整理客户资料。”
“我现在的状态,我觉得也就是二三十岁,心态特别好,连儿子都问妈妈是怎么保养得这么好的。”董晶晶谈起自己的店主生活,自己的孩子,笑声连连。
“相比以前在企业给人打工,我感觉现在自主性更大,不用受人管。现在自主性很大,能够按自己的意愿跟合得来的客户合作,也没有职场那些累心的勾心斗角,最重要的还是能够很好地照顾我的家庭,我觉得很满足。”
业务逐步做上来了,董晶晶的目标又提高了一点点,她的小目标是能主动走出去,开拓新的客户源。
董晶晶的稳步进展,让她有机会参加了华泰专门给EA店主们组织的两次培训,分别在北京和南京。培训中她不仅学到了不少管理和营销的技巧,还结识了不少与她一样的门店店主。“大家都做一样的事业,能交流。”
学以致用。
前不久,她遇到一个机会,跟青岛当地的自驾游协会的成员们一起去胶州采摘桃子。这次的她准备了一些宣传资料,一点大家在自驾游路上用得着的小礼物,计划届时送给参加活动的会员,还打算一路给这些会员提供自己做得来的服务。
“只要这些会员里,能有4、5个人认同我的服务,过段时间能成为我的客户,我觉得就足够了。”董晶晶花了几天时间为这次出游做准备,俨然给自己的事业规划新的蓝图。
几天后,董晶晶的朋友圈里发了这样的动态:
不知道她这次活动是否收获了新的客户,但每个人都能感受到她已经从开EA门店的一年里,收获到了自信、自强、自由,当然还有满满的幸福。
当一个人真正认识到自己该做什么,喜欢做什么,能够做什么,充分的发挥自己的能力,无论是何时何地,无论身处哪个行业,都会有成功的那一天。
董晶晶,一个普通的白领女性,一心牵挂要照顾家庭,却在自己也没料到的创业路上完成了蜕变,已经长成了一对翅膀,准备展翅高飞。
她已经找到了自己的定位,付出了自己的努力
那么,我们呢?