2017年07月14日
360金融玩转人工智能 借条三大功能体验科技金融
360金融旗下多款产品自上线以来,一直以稳健低调的姿态服务于市场。360金融在为更多用户提供便利的同时,不断追求着金融创新,尤其是金融和...
360金融旗下多款产品自上线以来,一直以稳健低调的姿态服务于市场。360金融在为更多用户提供便利的同时,不断追求着金融创新,尤其是金融和人工智能的结合。
目前,360借条产品已经实现三大功能和人工智能的深入结合。
首先是自动建模平台。360借条系统会应用深度学习技术时时给用户做评估,对每个用户建立动态的征信评估模型。简单来讲,就是系统通过用户的各种数据在自动给用户的征信打分,并且这个分数是不断变化着的。变化的征信分数会影响用户的借款额度和利率,当用户有“拖欠借款”“超大额消费”等不利于还款的行为时,用户的借款额度可能会降低。但是用户有及时还款等良好行为时,系统会自动捕捉到,征信分数又会提高,借款额度会增加。
第二个是生物识别技术。用户在注册360借条时,必须完成3个角度智能面部识别。通过智能识别面部信息,把用户和身份证做匹配。这样以来降低了盗用身份借款行为的比例,对打击冒充身份借款是非常有力的举措。
第三个是人工智能客服。用户量大、问题重复是很多金融平台客服环节的痛点,智能客服会根据既有数据生成相匹配的答案。一来是节省人力,提高了平台的应答效率;二来是加速了回答时间,智能客服面对某些问题几乎秒回,使用户满意度得到了提升。
360金融之所以能敏捷精准地在人工智能布局,一是得益于360大数据基因,有丰富的数据可以建模,二是360金融对金融科技不断追求的理念。科技的发展不能改变金融的本质,科技加快了产品迭代优化了用户体验,但是科技必须在风控的前提下进行。细观360借条与人工智能结合的三个功能,其本质都是在优化风控:更好地进行征信建模、更准确地识别用户身份、更快更完善地提供用户应答。
据了解,360金融还会推出系列人工智能功能,在严谨风控的原则下继续砥砺前行。