2017年07月14日
国外看病最怕什么?远离这些出国就医陷阱
提到中介服务,消费者最怕什么?最怕服务机构前脚承诺,后脚卷款翻脸,或者背信弃义,彻底消失。国外看病经历让不少人尝到了国际先进医疗的...
提到中介服务,消费者最怕什么?最怕服务机构前脚承诺,后脚卷款翻脸,或者背信弃义,彻底消失。
国外看病经历让不少人尝到了国际先进医疗的“甜头”,然而也让一些人彻底对出国就医产生了不信任。一家无良的海外医疗机构不仅侵犯了患者的人身财产安全,也践踏了行业底线,让海外医疗服务处于尴尬的境地。
提到中介服务,消费者最怕什么?最怕服务机构前脚承诺,后脚卷款翻脸,或者背信弃义,彻底消失。
来自西安的一位陈先生不幸身患肺癌,他通过国内一家中介服务机构到美国接受治疗,到美国以后才发现,中介机构承诺的美国顶级癌症医院,竟然是一个仅有三个医生的小诊所。怒不可遏的陈先生一家立马找中介人员理论,却发现他们早已人间蒸发,遭受财产和精神双重打击的陈先生,很快病情恶化,性命堪忧。
不同于普通行业,医疗的专业性要求很高。由于信息不对称,患者一旦上当受骗,损失的不仅是钱财,更是耽误了病情和治疗的宝贵机会。面对众多的服务机构,“真假李逵”如何甄别?
“最简单的方法是要求服务机构出示国外医院的正式授权书。”我国最大的出国看病服务机构盛诺一家董事长蔡强表示,国外顶级医院对自己的声誉十分重视,只有在认可合作伙伴资质后才会授权。“更多要靠监管力度的加大、行业的自律和患者教育。”他说。盛诺一家董事长蔡强表示。
海外就医尤其如此。据记者了解,以赴美治疗癌症、心脏病等重大疾病为例,其平均花费在15-20万美元之间,并不是个小数目。可是远渡重洋、语言不通,这笔钱放到哪里才放心?
盛诺一家明确建议所有签约患者将医疗费用直接支付给国外权威医院,并保证绝不要求或安排患者将费用支付给其他个人、中间人或者第三方机构。此外,许多服务机构并没有专业的医学团队或服务人员,却搭起草台班子“乱唱戏”。一位张姓上海患者就遭遇了曲折的就医历程。尽管最终等到了自己指定的医院去了美国,但是到了才发现为自己安排预约的不是签了合同的服务机构,而是在当地读书的一个年轻留学生。“花了好几万服务费,结果说好的陪同服务、专业的医学翻译全没有。那小留学生最后也不好意思,说自己就是打工挣钱的,专业方面没法弄。”
“本来就有病,再遇上不负责任的服务机构,病人真的很可怜。”蔡强说,自从创立国内首家出国看病服务机构以来,这样的事层出不穷。为了保证患者的合法权益,从就医咨询、病历信息收集整理、病历摘要的撰写和专业翻译、就医报告的出具、医院预约到国外的客户服务,所有环节均由盛诺一家在职员工提供,“没有一个环节外包给第三方”。
蔡强还提醒,出国就医办理签证也要远离不正规服务机构设下的“坑”。有的机构没有国外医院的授权和邀请函,难以办理医疗签证,转而建议患者以到美国旅游的谎言骗取旅游签证。这样的做法如果被美国移民局发现,轻则被遣返,终生不可入境美国,重则因签证欺诈被判入狱。此外,美国旅游签证一般只可以在美国停留半年,如果半年治疗不能结束,以旅游名义骗取的签证无法延期。“因此我们从不建议患者办理旅游签证,而是告诉患者向签证官实话实说,去看病就一定办理医疗签证。”他说。