近日，佰仟金融举办佰仟服务季项目总结会。佰仟金融创始人、董事长刘实在会上强调，服务是佰仟金融的核心竞争力之一，佰仟服务季提升了...

　　近日，佰仟金融举办佰仟服务季项目总结会。佰仟金融创始人、董事长刘实在会上强调，服务是佰仟金融的核心竞争力之一，佰仟服务季提升了佰仟金融的服务能力，有助于佰仟金融更快更好地发展。佰仟金融作为提供消费金融综合服务的领先企业，一直以来坚持“人+技术”战略，以用户为本，不断满足用户多元化的服务需求。

　　佰仟服务季在今年6月正式启动，以“服务零距离，佰仟心连心”为主题，全业务链条联动开展服务升级行动。刘实表示，各个部门积极参与“佰仟服务季”，为客户、为商户、为销售做出应有的改变。为适应不断变化的金融需求，佰仟金融迅速升级改造包括热线电话、微信微博和APP等线上线下服务渠道，使用户能快速方便地获取金融服务。

　　同时，作为行业领先企业，佰仟金融积极推动服务智能化进程，以创新科技提高服务团队的信息处理能力。今年6月，佰仟金融混合云项目正式上线，在行业中率先进入审批“秒过”时代。近期，佰仟金融还陆续上线了佰仟绘、仟里眼、佰仟慧眼、佰仟滤镜等六个大数据功能。通过佰仟绘对客户进行精准画像，依靠顺风耳采集数据，凭借仟里眼提高数据分析能力，用佰仟滤镜帮助管理团队动态监控业务情况。同时，佰仟金融还积极开发“多媒体机器人”等智能终端，为用户提供了智能化、定制化、高效化的用户体验。据统计，目前佰仟金融信贷审批10分钟服务水平达到98%，客户服务20秒服务水平超过95%，客户满意度达到90%。

　　为了给用户提供更高质量的服务，佰仟金融还通过积极打击违规违纪行为、建立大数据风控体系、推进用户风险教育等多项措施，全力打造星级客户服务体系。刘实多次在内部员工会议上表示，佰仟金融成立三年多来，最开始最核心的竞争力是来自于服务。服务没有终点，佰仟金融在追求优质服务的路上永不停歇。