宁波妇科医院华美_给大家推荐一下宁波妇科医院华美真不错？宁波华美妇科医院“人性化”服务理念 打造放心医院　　随着人们自身健康意识的...

 宁波妇科医院华美_给大家推荐一下宁波妇科医院华美真不错？宁波华美妇科医院“人性化”服务理念 打造放心医院

　　随着人们自身健康意识的增强，医疗行业也渐渐进入了发展的“快车道”。经过10余年的付出和努力，一批具有时代特色的医院正在崛起。作为一家具有社会责任感的专业妇科医院，现如今宁波华美妇科医院累积下来的不仅仅是一个妇科品牌，更是一种“呵护女性健康，促进医患和谐”的使命。另外，孙艳华主任介绍，春暖花开，大多人选择出去踏春，可一定要小心妇科疾病来袭。

　　专注实力，视专家团队为立院之本!

　　宁波华美妇科定期邀请知名专家定期前来坐诊，让患者不出宁波，就能享受名医的专业诊疗服务。做到了“以病人为中心”的行医理念，精确诊断。医院坚持都应以患者为中心，以质量为核心，热心、耐心、细心服务每位患者，患者的满意是我们全体医务人员的不懈追求!

　　专注疗效，视技术质量为生存之本!

　　对于一个医院来讲，疗效是最好的口碑，而保证疗效的基础无疑要靠专业精湛的技术。宁波华美妇科医院始终把目光聚焦在妇科医学前沿，把提高自身专业诊疗技术作为医院发展的原动力。依托在妇科学专业领域的强大研发实力，与国内外权威医疗机构强强联合，开展妇科疾病技术攻关，为广大女性的健康服务。

　　专注人文，视服务品质为发展之本!

　　服务是医院持续发展之本，宁波华美妇科医院深知，只有赢得更多患者的青睐，才能走得更远，该院有两大特色服务一直被患者称道。

　　“全程导诊”服务——从患者进院开始，即有专人一对一地服务，帮患者分类挂号、候诊、领取化验结果、排队交费、乃至取药等，完全避免了患者自己东奔西跑苦恼。“除了科学、严谨的治疗态度，医院的细节服务让人感受到的是一种无处不在的温暖和尊重。”这是宁波华美妇科治愈患者留下的赠言。

　　“一医一患一诊室”服务——宁波华美妇科医院坚持以病人为中心，在特色服务方面提出“人性化”的服务理念，通过软硬件的一系列保护性措施，确保患者的绝对隐私，使患者始终能以轻松、舒展的良好心态放心就医。

　　百姓口碑医院宁波华美妇科医院着力开展“五心服务”

　　为不断提高我院医护人员整体素养，能让更多的女性朋友享受到“安心、细心、贴心、暖心、放心”的五星服务。建院10余年，宁波华美妇科医院始终将患者礼仪放在行医的首位。并不断的提高整体医护人员诊疗以及服务的质量，提升管理水平，假大人才培养力度，打造宁波专业妇科医院品牌。

　　这些年,宁波华美妇科医院以病人满意为标准,在诚信上下功夫,在医院管理方面体现诚信。建立了院科两级质量管理体系及奖惩机制,组建医疗质量管理员队伍，对医院一线医务工作者进行定期培训和交流讨论。着力提升妇幼品牌服务质量，强化医务人员的安全意识、责任意识，使医务人员在思想上真正筑起了一道质量安全的防火墙。更多活动请关注微信nbhmyys。

　　据了解，为了给患者提供更优质的医疗服务，宁波华美妇科医院定期加强“三基”学习和训练提高技术水平。医院制定了学习制度要求各科室专业技术人员坚持学习专业技术知识，各科室每周固定共同学习时间，安全领导小组不定时检查，每半年进行考核。

　　据介绍,宁波华美妇科医院将会更好的贯彻落实《健康中国2030规划纲要》的指导思想,深入开展健康中国·关注女性健康活动,不断提高医疗质量和服务水平,持续打造“三好一满意”服务品牌,以诚信服务广大患者、以爱心夯实公益之路,努力为广大人民群众提供诚信、质优、高效、满意的医疗保健服务。宁波华美妇科医院黄院长指出，在今后的发展中，宁波华美将会加强信息化建设和优质服务的提升，把医院建设成为医疗质量更好，人性化程度更高、患者更满意的医院。

　　在医护工作中，医护人员要不断加强自身素质，掌握一种服务技巧也是一门学问，努力为患者营造一个舒心、安静、放心的环境，有利于各种问题的解决。为此宁波华美妇科医院特拟定规划了《医患沟通技巧》供全体医护人员学习进步，及时化解医患之间的无解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。更多医院活动请关注微信公众号nbhmyys

　　一、医患沟通技巧

　　一个根本：诚信、尊重、同情、耐心;

　　两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话;介绍，就是多对患者或家属说几句话;

　　三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果;掌握患者医疗费用的使用情况;掌握患者社会心理状况。

　　四个留意：留意患者的情绪状态;留意患者对沟通的感受;留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应，学会自我控制。

　　五个避免：避免强求患者及时接受事实;避免使用易刺激患者情绪的词语和语气;避免过多使用患者不易听懂的专业词汇;避免刻意改变患者的观点;避免压抑患者的情绪。

　　六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。

　　二、医患沟通方式

　　预防为主的针对性沟通：在医疗活动过程中，主动发现可能出现问题的苗头，把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通，例如在晨间交班中，除交接医疗工作外，还要把当天值班中发现的家属不满意的苗头作为常规内容进行交班，使下一班医护人员有的放矢地做好沟通工作。

　　交换对象沟通：在医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通;当医生不能与某位患者家属沟通时，换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。

　　集体沟通：对患有同种疾病较多的患者，医院可召集家属，以交流会的形式进行沟通，讲解疾病的起因、治疗及预防知识。这种沟通，不但节约时间，还可促进患者间的相互理解，使患者成为义务宣传员，减少医务人员的工作压力。

　　书面沟通：为了弥补语言沟通的不足，医院实行了书面沟通，把一些常规问题印到书面上，便于患者家属翻阅。例如，女性朋友刚做完手术的一些注意事项，饮食规律等等共性情况以及出院随访，护理知识等编成小手册，发给每位入院的家属，达到沟通的目的。

　　协调统一沟通：当下级医生对某疾病的解释拿不准时，先请示上级医师，然后按照统一的意见进行沟通;对诊断尚不明确或疾病恶化时，在沟通前，医护人员要进行内部讨论，统一认识后再由上级医师与家属沟通。

　　实物对照沟通：某些疾病，口头和书面沟通都困难，可辅之以实物或影视资料沟通。比如疾病的治疗原理以及过程的详解，医生可用相关视屏资料加上详细的解说，家属就会形象地了解疾病到底出现在哪个部位，如何进行手术修补等;总之用通俗的语言给患者讲解，更清楚的了解我们的工作，理解我们的工作。