今天客服美眉被顾客气哭了，起因是客户指定要发某个网站，却被拒稿了，在客服解释之前先怼了她一顿。看着她兔子一样的眼睛，好吧，我决...

　　今天客服美眉被顾客气哭了，起因是客户指定要发某个网站，却被拒稿了，在客服解释之前先怼了她一顿。看着她兔子一样的眼睛，好吧，我决定给各位讲讲做好软文营销推广的一些小常识，以提高软文营销效果，同时减少不必要的误会。

　　一、软文撰写

　　在这个内容为王的时代，顾客对产品、对宣传的要求越来越高，对于时下流行的软文营销更是如此，一方面他们希望被软文安利，一方面又乐于挑错。想要做好软文营销，首先要学会撰写一篇合格的软文。当然，若是公司人力有限，可以考虑找专业的软文平台代写(比如U传播平台)。

　　1、明确软文目的：没有哪家企业是靠一部广告一篇软文来宣传始终的，针对不同的时期，软文的目的也各不相同。因此，在写软文之前，必须明确自己的软文营销目的，最常见的软文目的有打响知名度吸引目光，宣传具体产品突显优势，打造企业品牌引导外界口碑，优化企业形象澄清负面消息等等。散漫的文章会让人觉得不知所云，目的明确才能铿锵有力。

　　2、明确软文类型：在确定软文目的之后，必须为自己的软文定下类别。若是新闻稿，便要从媒体角度一一报导，不能掺杂太多个人感情，要尽量让文章看起来客观公正。若是不露声色的软文，便好好做自己的配角，让读者自己在故事中发现你的好，而不是刻意奉承，一看就是广告。若是直截了当的介绍文，便利用机会好好介绍产品，尽可能满足顾客想知道的信息，这个时候藏着掖着就是傻了。

　　3、调整文章风格：软文撰写的另一注意点便是文章风格，根据目标客户不同，要选择与之对应的文笔风格，是磅礴大气，还是简单直白，又或是妙趣横生，都需要根据目标受众来调整。

　　二、理性营销

　　决定要做软文营销，一定要清楚自己想达到的目标，也许不能全部实现，但连自己要什么都不知道，肯定不会有好的效果。以拓宽传媒平台来说，经常会遇到不清楚自己发稿目的的客户，做软文营销纯属随大流，这样的营销是浪费的。

　　一般来说，我们做软文营销主要可以达到以下的效果：

　　1、阅读量高：一般的综合门户投稿都能达到这个目的，文章能在短时间内获得较大的曝光;

　　2、收录情况好：不少人对收录有一定的误解，认为越大的媒体收录越好，中小媒体不会收录，所以他们常常选择自己常去的网站，不听客服建议，导致收录很不理想。关于收录性质，分为网页收录和新闻收录，投放稿件时可以根据文章内容选择不同的收录性质;

　　3、覆盖面广：有的客户希望在不同的网站都能搜到他们公司的信息，这个，建议广撒网吧。广撒网并非盲目撒网，毕竟公司的宣传预算是有限的，必须在有限的预算中尽可能发挥最大的作用。广撒网是指有计划有需求的选择恰当媒体，尽可能的多发，可以重点在公司业务聚集区域、产品行业、综合门户等方面考虑;

　　4、直接联系：不少的客户在发给我们的文章中，经常会带上网址、电话、二维码等联系方式，虽然这能让感兴趣的客户直接联系公司，但是，不是所有的网站都能带联系方式的，想要附上联系方式的稿件，一定要确认好媒体能否通过。本文开头所说的拒稿，便是因为这个原因。客户觉得他在不少文章中都有见过二维码，所有，自己的就一定能带上，被拒稿了，那就是发稿平台的问题。哎，心疼客服一秒钟。

　　三、了解周边

　　一个人的思想是狭隘的，无论是从事软文营销这一行业的人，还是有软文营销需求的人，想要获取更多信息，需要融入这个环境，不断与人交流。多观看大神的经典案例，从中学习软文营销的经验，多关注最新的营销典范，思考如何结合当下热点宣传己身，与众多行业相似，成长需要不断的交流改进。

　　在公众号“软文营销圈”里，每天都有各式的经典文案借鉴、软文写作指导、营销案例分析，时刻与软文营销圈里的大神、同行一起探讨软文营销的技巧与经验。