学英语找外教，这没错。但什么才是好外教？艾瑞咨询数据显示，2016年中国的在线教育市场规模达到1560.2亿元，同比增长速度为27.3%，其中以...

学英语找外教，这没错。但什么才是好外教？

艾瑞咨询数据显示，2016年中国的在线教育市场规模达到1560.2亿元，同比增长速度为27.3%，其中以在线英语教育细分的垂直市场特别获得市场关注和用户垂青。随着互联网技术在一二线乃至三四线城市的逐步普及，越来越多的用户选择与外教远程视频的形式来学习英语。但是在这样一个资本涌入的在线教育共享经济中，消费者该如何进行选择，什么才是好外教？这对于在线英语教育行业的良性发展尤为重要。

在刚刚过去的教师节，有一位孩子母亲的朋友圈在网络上引发了社会关注，发布内容是表达对一位外教的敬意与感谢。据了解，该名老师是一位名叫Ana的菲律宾大学教师，目前在51Talk担任兼职英语老师。不少在其他平台试图约课的学员家长，都发现约课的外教并不尽如人意。其中原因之一就是他们的孩子都年龄偏小，并且在英语方面是零基础，无法培养学习兴趣和不敢开口说英语都是常见的问题。但是在51Talk上和Ana老师约课后，很多家长都有一种“屡屡碰壁之后豁然开朗”的感觉。

据悉，在51Talk出现像Ana这样的优质外教并非偶然。51Talk长期以来严格执行5A外教服务标准，旗下全部外教均需按照5A标准进行招募。此次Ana老师优秀教学事迹的出现，其实只是5A外教服务标准严格执行后的水到渠成。至于5A外教到底包括了哪些关键要素？其实不妨以Ana老师为例，来一探究竟。

1.Able：经验丰富，专业热情

第一项标准是Able，即经验丰富、专业热情。Ana老师是一位具有22年教龄的资深教育工作者，对于如何与学员在课堂迅速磨合，以及怎样与家长联系跟进学员的学习情况，都具有丰富的一线教学经验。

2.Accredited：严格培训，权威认证

第二项标准是Accredited, 即严格培训、权威认证。在51Talk每位外教在上岗前都必须经过严格的选拔认证。首先在师资方面，外教除具备教师资格证书外，所有外教均为本科以上学历。其次在培训方面，即便像Ana这样已经是经验丰富的外教，也无一例外要接受长达100小时的系统培训，内容包括教学技巧培训、发音培训、产品培训、专业老师1对1的DEMO培训等。

3.Articulate：语言地道、循循善诱

第三项标准是Articulate,即语言地道、循循善诱。Ana老师来自的菲律宾是以英语为官方语音的国家，而51Talk另外一部分来自北美地区的外教老师，则是以英语为母语的地区。来自这两个地区的外教老师都拥有地道的英语发音和表达，擅于引导学员进入学习状态。

4.Accommodating：因材施教，乐于助人

第四项标准是Accommodating，即因材施教、乐于助人。两到三岁的低龄学童天性好动，注意力持续时间十分有限，想要他们在一堂25分钟的网络视频课程中从始至终不开小差是很难的。但对此Ana老师有自己的绝招。她总能在最快的时间内熟悉每个学员的个性，捕捉到他们的兴趣点，然后用适合他们的方式去建立起一套适合每个人的课堂教学互动方式。比如给某位来自扬州的两岁学员上课时，Ana老师每次上课前会先用一首欢乐的儿歌引入，并用他最喜欢的小汽车为兴趣点贯穿整个课堂。

5.Approachable：风趣幽默，亲切耐心

第五项标准是Approachable，即风趣幽默、亲切耐心。根据艾瑞咨询的《2016年中国少儿英语学习现状白皮书》显示，孩子在学习初期遇到的最主要的问题是怕被笑话而不敢开口说英语。在这个方面，Ana老师擅长利用自己的风趣幽默来让学员走出自己的“舒适区”，在不断开口说英语的过程中建立自信心。

5A外教服务标准不仅是51Talk从供给侧对教师资源进行严格把控的利器，同时也是从教学服务方面，来为家长的担忧提供一整套解决方案。据了解，作为中国首家纽交所上市的在线教育机构，51Talk正在K12业务持续发力和加速布局。互联网产品的核心是用户体验和用户黏性，在这一点上51Talk已经走在了行业前列。