海外医疗:携康长荣顾欣阴差阳错做医疗

由于专家医疗资源的愈发紧张,以及一部分富裕人群就医理念的改变,海外医疗服务近年来受到越来越多的关注,多家国外知名医疗机构纷纷开始建...

由于专家医疗资源的愈发紧张,以及一部分富裕人群就医理念的改变,海外医疗服务近年来受到越来越多的关注,多家国外知名医疗机构纷纷开始建立与中国机构的合作通道,希望能够为海外就诊业务输送更多的病人。过去几年,海外就医人群确实在不断增长,从五年前的三位数增加到近年来的超过五位数。

通过海外就医服务机构携康长荣了解到,在海外就医的人群中,获得的主要服务包括肿瘤治疗和体检。其中肿瘤治疗是医疗服务的核心领域,占海外就医数量的40%以上,是重症病人最有动力的领域。对此,海外医疗机构和一些保险公司普遍看好。

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然而,以最偏重医疗的肿瘤病人海外就医来看,未来能够爆发增长的可能性极低,虽然有多家保险公司推出了重症去国外就医的服务,甚至将这类服务包含在医疗保险的覆盖面中,但真正会选择这种服务的人群少之又少。

这背后的原因包括以下几个方面:

首先是成本问题。海外就医面临极高的治疗成本,除了病人本身,还将包括家属陪同成本,异地生活成本,以及家属因为陪同无法工作所失去的收入,零零总总加起来,总费用并不仅仅只有治疗一块。

同时,携康长荣顾欣说到:海外医疗对于大部分病人的可操作性很低。大部分重症患者不适合长途跋涉,而且在疾病严重性较高的情况下,通过海外医疗机构妙手回春的概率本身就不高,而文化、气候、生活等原因还可能干扰到病人的治疗和心理状况,对于大部分人来说操作上会有难度。

另一方面,由于目前的海外医疗服务的主要提供者是中介机构,包括专业的海外医疗服务公司以及旅行社,这些公司有安排行程、联系当地所需资源的优势。但他们要获取病人,仍然需要依赖中国的渠道,大部分重症患者都在医院渠道里,而中国的医院事实上是没有太大动力将病人推荐到海外去就医的,因为这将直接影响到医院的收入,即使是服务于富裕人群的高端医疗机构也没有这样的动力,因为推荐病人去海外就诊意味着他们自身失去了病人和相关服务的收入。在这样的渠道环境下,海外医疗服务机构要想真正获得病人数量的增长会很困难,携康长荣积极了解困境并且致力于突破瓶颈拓展患者的认知度。

一些海外医疗服务提供方也意识到获取病人的困难,开始走线下的相对重资产模式,比如建立多地办公室,提供远程医疗服务。对于海外医疗服务提供方,其困惑的问题在于,仅凭中介的服务费,很难养活这些公司,因为海外就医的安排中,大部分是行政成本,非常琐碎,而中介的服务又没有医疗门槛,主要是协调海外旅行、日常安排和医院协调几个方面,很容易被国际旅行社复制,不需要太高的技术。如果能将病人留在国内,并嫁接国外的治疗资源,可能会将服务推向更多病患。对于服务方来说,也可以持续留住病人并获取更多的服务费用。