不管是线上消费还是线下消费，相信很多人都遇到过被“坑”的经历。可能有的商家会及时给予退换，或者其他方式的补偿，但是也有一些商家...

　　不管是线上消费还是线下消费，相信很多人都遇到过被“坑”的经历。可能有的商家会及时给予退换，或者其他方式的补偿，但是也有一些商家，在商品售出之后，就拒绝承担商品的售后。即使是商品本身的质量问题，一些不良商家也会拒绝退换拒绝处理，让消费者的权益遭到严重侵害。

　　随着每年的3月15日——“国际消费者权益日”不断向消费者提供信息、帮助消费者维权、提高消费者维权意识和能力，越来越多的消费者也开始有了自己的维权意识。每年315打假活动，更是吸引了大批消费者的关注，让消费者维权这个概念掀起一阵热潮。

　　2015年，在中国电子商会的大力支持下，一个由原315消费电子投诉网精英团队倾心打造的网上生态消费服务平台——消费保面世。因其背后的团队有着十余年的投诉处理经验及技术，还有前期累积下来的广而优的合作资源，所以一经面世，就获得了政府的支持与关怀，并得到国内外各机构的关注。

　　一路发展至今，消费保曾多次获得国内外荣誉奖项，在消费者群体里建立起了自己的口碑，拥有了其他的客服平台所不敢想象的数百万强粘性会员。除了技术成熟、合作资源多、有政府支持、受国内外机构关注、会员众多等优势，消费保最大的优势其实是自身的消费服务闭环。

　　什么是消费服务闭环?即售前售出售后，所有的流程都在一条线上的消费服务。消费保从创立之初，就一直致力于一站式解决消费者日常生活中的消费问题。所以，在这个消费服务闭环当中，其实每一环都是丝丝相扣，保证消费者的每一个购物环节都没有后顾之忧。

　　那么消费保是怎么做到这一点的呢?首先，消费者平台会通过大数据淘汰掉劣品和假货，精选出优质产品，接着全程跟踪监督所有服务细节，确保消费者所担忧的问题，包括消费者购物选择难、产品使用知识缺乏、过保维修难、维权难等都被解决。另外，消费保还能帮助企业了解消费者消费动态、实时关注消费舆情、及时有效地进行售后沟通。

　　也就是说，消费保的存在，相当于为企业、消费者和产品开启了无缝对接模式。所有交易、沟通都只需要通过消费保来实现，这样不仅能很好地维护消费者权益，方便消费者的购物活动，还能促进企业乃至整个市场的发展。

　　据了解，消费保目前彻底告别了传统的数据存储与保护机制，应用现在大热的区块链技术来为平台上产生的各种数据进行储存和保护，为消费者们提供了更安全、快捷、便利的服务体验。

　　全心致力于为消费者建立起拥有绝对保障的购物环境的，并非只有消费保。澳大利亚Built To Last Lifestyle(简称BTL)也是这样的一家公司。当BTL公司的高层主管不经意间发现了消费保时，深深地感觉到消费保用心为消费者建立起消费保障的思想与他们不谋而合。于是BTL公司很快找到了消费保，与消费保的有关负责人进行了洽谈。

　　消费保与BTL负责人均认为，在如今这个消费种类越来越多样化，人们的消费水平不断攀升的时代，多数人更重视质量和保障，也更重视自己的健康。所以一个能够给大家带来信赖和保障的平台，才是目前消费者迫切需求的。只有让我们的每一笔消费，都拥有保障，才能够让我们将多余的时间和精力放在生活上。得到保障的放心粮，也能够给予我们的健康最大的保障。

　　食品安全问题，一直是中国人的一块心病。而目前看来，BTL与消费保就是解除人们心病的良剂。相信在未来，BTL与消费保携手打造的新平台，一定会成为消费服务生态圈新的曙光。消费者们的春天也即将来临!让我们一起期待吧!