2016年10月16日
君智竞争战略咨询助薛掌柜从屡被模仿到战略制胜
在新经济常态下,万众创业创新已成为了一种潮流。然而,创新难,守住创新成果更难。残酷的市场竞争环境,可以轻易地将“先行者”们的优...
在新经济常态下,万众创业创新已成为了一种潮流。然而,创新难,守住创新成果更难。残酷的市场竞争环境,可以轻易地将“先行者”们的优势一点点消磨殆尽,最终又不得不再一次面临价格战、资源战,这让创新型企业一筹莫展。然而,有一家企业,在经历了多次这样的挣扎之后,一个华丽的战略转身即改变了它的命运,它就是吴晓波、叶檀、马光远等知名经济学家点赞的基金组合专家薛掌柜。
10年开创三次万亿级理财革命
薛掌柜创始人薛峰是一位证券行业老兵,入行的时间仅比上海证券交易所开张晚了一年,是中国第一批证券从业者。在行业摸爬滚打26年,由于对金融产品创新的痴迷,薛峰可以称得上是金融行业最优秀的“产品经理”。
2006年,薛峰看到了老百姓买基金的难题:用户为了获得基金的信息,要跑到多家基金公司的网站上搜寻,然后去实体柜台购买,很不方便。于是,薛峰和他的团队创办了国内首个“网上基金超市”——基金买卖网,把当时几百只基金都放到一个平台上,让大家看基金信息和选购产品时像网上购物一样简单。基金超市模式当时在业内是首创并成为了试点,但后来网上基金超市如雨后春笋般冒出,而基金买卖网只成了芸芸众生中的其中一员。如今,这个市场已达到万亿规模,但企业多年的耕耘,最后却成了行业的试验田。
时间来到2012年,薛峰看到货币基金流动性好、收益比银行高,但却偏偏遭到老百姓冷遇。薛峰思考良久发现了问题,做了半年研发,把它变成随存随取,解决了货币基金赎回不如银行灵活的问题,首创第三方宝宝类理财工具——现金宝,开创了第三方宝宝类市场。一年后,整个货币基金宝宝类产品规模达一万亿。但这次创新并没有使企业迅速占领市场,而是被竞争对手快速模仿并占领。不到一年,余额宝就凭借平台的优势迅速占领了市场。这次创新依然没有给薛峰的企业带来丰厚的果实。
2013年,为了让大众也能享受机构打新的收益,薛峰再一次成为吃螃蟹的人,联合国泰推出国内首只公募打新基金——国泰民益。一年以后,同类产品又达到万亿,给用户的年化回报有百分之二十多,也受到行业和用户的欢迎。但是,这一次创新再度成了同行的模仿热点。
兢兢业业,努力创新之后带来的却只是浅薄的收获。面对行业同质化,行业竞争激烈化,却无法收获创新带来的巨大成果。这让薛峰陷入了沉思,究竟问题在哪里?
创新之痛:贡献者≠收获者
这三次创新,对于行业来说都是成功的,但是对于薛掌柜来说,并没有成功。三次万亿级理财革命给行业创造了巨大的价值,确实是帮助投资者赚到了钱,但是所有创新的成果都不属于创新者。虽然是三次万亿级理财革命的引领者、贡献者,却不是最大的收获者。当时的薛峰,真的很苦恼。
一次偶然的机会,薛峰遇到了君智竞争战略咨询的战略顾问,交谈了几句之后顿时有种相见恨晚的感觉。于是,薛峰很快与君智竞争战略咨询进行了正式的深入沟通,真正开始接触竞争战略,最终与君智达成战略合作。薛峰坦言:与君智的合作就像一见钟情的闪婚,薛掌柜的命运也从就此开始转变。在君智战略顾问的指导下,薛峰终于解开了多年的困惑,也让自己之前零碎的想法得到了系统的理论支持。
以竞争战略的专业角度来看,薛掌柜的三次万亿级创新只是提升了战术,却忽略了企业最重要的“竞争战略”:
第一,有很多企业家认为只要商品质量好,就能打开市场。但贸然出击,试图以单一优势点取胜,往往成功的少之又少。战术上的勤奋并不能掩盖战略上的懒惰。团队看似忙碌,但实则毫无章法可言。
第二,过往企业是“先战而后求胜”,不仅做基金超市、做现金宝、做打新基金,也做高端私募,涉足的领域很广。既是基金销售平台,也提供服务。战术上努力创新,想把每一个业务都做好做精,却找不准定位和方向。
坚守比创新更难。因此开疆辟土,实施战略创新,做好万分准备,站在一个战略的高度,再全力以赴地执行,做到先胜后求战,才是企业最终的出路。
破局之道:先胜而后求战
如何才能做到先胜而后求战?
竞争战略专家君智咨询指出,要把一个问题想清楚,就要站在一个比以前更高的维度想问题。站在一个更高的维度上,才能把问题想得更全面。
薛掌柜要做到升维思考,就要知道战略是否具备竞争优势,思考是否符合行业发展趋势,思考是否符合用户的投资理财痛点,思考是否符合企业基础。
君智团队通过从市场、行业、投资者等等各方面进行了大量的调研访谈发现:
从企业自身层面思考,薛掌柜有着10年的基金组合服务经验,企业的专家团队及用户都有一定的积累,十年的业绩也证明薛掌柜的实力。
从行业层面思考,国民可投资财富日益增加,越来越多的投资者渴望专业的投资理财服务。随着智能投顾、公募FOF产品的推出,代表面向个人投资者的资产配置产品、服务将成为未来趋势。“基金组合服务”符合行业发展趋势。
从用户的层面思考,国民理财趋势偏向稳健保守,存款搬家的趋势越来越明显,薛掌柜基金组合服务能通过基金组合分散投资风险、解决用户选择困难、获取长期稳健收益,符合用户的需求。
一旦已经在更高的维度想清楚了,接下来就是坚定不移地去执行,集中所有资源在一个点上进行饱和攻击,这就是降维打击。君智帮助薛掌柜最终将定位确定为“基金组合专家”,并逐渐把业务重心转移到“基金组合服务”上。将基金组合服务这一品类与品牌强关联,让用户一想起薛掌柜知道是做基金组合服务的。看到基金组合服务,就能了解到薛掌柜是行业第一的。
突围之路:保留与变革
确立了薛掌柜“基金组合专家”的定位只是第一步,接下来如何将竞争战略落地才是更大的挑战。
薛掌柜就像一辆跑了十年的汽车,有些零件已经劳损了,必须要进行大变革。企业的创新基因、企业文化与企业精神以及薛掌柜在19年运营中沉淀下来的金融底子犹如这部汽车最核心的部分:发动机、底盘和变速箱。这些必须保留,其他的部分要全面推倒重新构建。
于是,在君智咨询带领着薛掌柜进行了全面的大变革:
首先,是思维方式的转变。从战术创新的层面上升至战略上的高度,从企业的内部视角转变为顾客的外部视角。从原来聚焦做产品、做技术上的创新,转变为从用户的需求出发,以用户的角度来思考问题。
同时,君智协助企业历经三个月,对薛掌柜的运营整整完成了多达19项重大变革,经历了换脑、换手、换脚的全面改造。
在君智咨询团队的护航下,薛掌柜基金组合服务上线3个月以来,用户数和交易量分别超过过去10年和5年同类业务总和,并且用户数、交易量依旧在持续上升。此外,薛掌柜还获得了行业专家的积极点评和国内外专家的加盟,自身团队的凝聚力和战斗力也日渐增强。2017年9月,薛掌柜在众多金融企业中脱颖而出,凭借行业首创、10年5次迭代的基金组合服务,在2017国际财经峰会上斩获“2017年度金融创新金帆奖”。
当然,这些仅仅是开始。随着中国广大投资者理念的成熟,基金组合服务作为更适合新中产的投资方式,发展空间巨大。这也意味着,未来更多的竞争对手也可能会如约而至。但是不同的是,这次薛掌柜已经做好了准备。
薛掌柜的案例告诉我们,竞争战略领航创新,并且护航创新。商战的本质是认知之争,企业家要从“产品致胜”、“技术致胜”等这些竞争误区中走出来。在大竞争时代,企业所有的成果只能在顾客心智(大脑)中建立及完成,当你的品牌汇聚了这股人心选择的力量时,市场地位不可撼动。
“我对中国创新与创业的前景很乐观,但具体就每一家创业公司而言,要存活下来并取得成功,一定要掌握正确的竞争战略,创业之前先用知识武装头脑。”竞争战略第一人、君智咨询董事长谢伟山在2017年12月19日举办的“中国咨询的全球突破暨君智竞争战略咨询成果发布会”上强调。
薛掌柜创始人薛峰亦在发布会上感慨地说道:“和君智合作以后,我们有了真正响亮的品牌名,有了我们自己的战略定位,这个东西对薛掌柜就像是尚方宝剑。”
“创新是引领发展的第一动力”,眼下,中国的创新创业大潮正在如火如荼进行之中。期待看到更多创新者、创业者像薛掌柜那样掌握竞争战略之道,从屡被模仿到战略制胜,摆脱创新成果被尽数夺取的窘境和危局,守住自己的一片“江山”。
“我相信中国创业公司的前景会越来越好。”谢伟山说。