2016年10月16日
千米网李宁:做电商到底可以有多简单?
1月底,正值寒冬腊月,以橙黄色为主打色调的千米网LOGO猫头鹰却在瑟瑟寒风中瞪大眼睛凝视着过往人群。 橙黄色象征着智慧、希望、喜...
1月底,正值寒冬腊月,以橙黄色为主打色调的千米网LOGO猫头鹰却在瑟瑟寒风中瞪大眼睛凝视着过往人群。
橙黄色象征着智慧、希望、喜悦、光明。对于许多中小企业来说,千米网就是这一抹橙黄。
诚布橙就是其中之一。2016年6月,江西省赣州市龙勾乡的两位大学生返乡创业,立志把货真价实的江西赣橙分享给大山之外的朋友,于是自创品牌“诚布橙”。可是如何有效地把诚布橙推广出去?是入驻平台还是自建商城?
诚布橙首先想到的是依靠大平台的流量进行推广,但是不能实际掌握客户资源,营销方式受限、大平台的流量越来越少等成为困扰诚布橙的问题。在当前的商业环境下,这不是个案:传统的品牌商、分销商和零售商完全依靠中心流量,都像嫁入豪门的“小媳妇”,没有自主权,而想做独立品牌,就需要培养自己的粉丝。
破局之道何在?
自建渠道,摆脱依赖,同时依靠信息技术和云技术实现线上线下协同,以及内部经营IT化、数据私有化。但问题是,自己搭平台、建渠道,一是门槛高,需要投入大量资源;二是周期长,短期内难以受益,对于诚布橙一类的创业型、中小型公司来说难以奏效。
山重水复疑无路,柳暗花明又一村,一次巧合,诚布橙与致力于降低电商门槛、缩短周期的千米网结缘,它的互联网电商之路也正式开启。短短数月,代理从15个扩展到217个,公众号粉丝量激增,在千米电商云后台的运营服务帮助下,诚布橙应对自如。
“千米是对传统电商模式的补充。”千米网CEO李宁这样概括。
简单做生意
千米网总部坐落在南京市软件大道118号,这里西临中国移动江苏公司研发中心,东靠三胞集团,北挨华为南京研究所,除此之外,徐工集团徐工汽车制造公司、中兴人才公寓等都与之相去不远,浸润在充沛的研发环境中的千米网茁壮成长。截至2017年6月,千米网服务企业用户超过50万家,战略合作伙伴数量突破360家。
2017年于千米是纵横激荡的一年,“我们在产品上给自己革了次命,把原来构想的过于复杂的交易产品毫不犹豫地剔除掉了,这让整个团队理清思路,更加专注地打造极致单品,我们现在推出的云商城、云小店、云采购、云分销等就是很好的尝试。”正如李宁在2017年5月上任千米网CEO后,在多个公开场合给千米网的明确定位:专注于SaaS服务领域的产品驱动型公司。
何为产品驱动?与许多以销售为主的同行不同,千米最核心的是产品,针对不同客户画像和交易场景,千米提供不同的产品,并形成了完备的产品线。
何为极致单品?李宁举例说,千米针对每一类岗位角色都做了专业的工作面板,每一个工作面板提供了专属的菜单。也就是说,当你把你的标签带过来,你就集中一个面板工作,而不是在冗长的菜单里面,选择属于自己的功能进行操作。后期,我们的售后人员还会组织成功商家、电商行业大咖等教客户使用软件以把生意做得更好,每周至少一次视频直播,还不定期举办线下沙龙。“天下没有难做的电商,我们的想法很简单,就是如何让软件操作起来更简单,如何能够让你把生意做得更好。”李宁说。
简单至上是千米倡导所倡导的文化:小伙伴之间,因为信任,所以简单;产品因为简单,所以极致。
快乐在千米
你可曾看到过一个公司的办公区域被冠名“太阳系”,墙上贴着“为了梦想嚣张奋斗”的标语,卫生间贴着“这是卫生纸,不是扯哈达”的幽默提醒?官网上写着大大的“很黄很可爱,傻猛天真我们爱”几个字?对的,在千米,这类调皮的提示语倏倏地就会出现在你面前。
如此轻松活泼的工作环境是因为千米背后有一群年轻的员工,他们平均年龄27岁。如何管理这帮90后主力军?李宁所提出的“最好的管理是简单,是抛弃硬性制度形成的隐形牵引”颇有无为而治之感。“我无为,而民自化;我好静,而民自正;我无事,而民自富;我无欲,而民自朴”。在千米,流程制度少,不强制加班,不打卡,轻管理,而员工的行动轨迹一切以任务驱动。成效如何?从李宁在千米的绰号“李大大”中便可窥知一二。
除此之外,千米还给员工提供15天超长年假,并每年递增3天;入职满3年享MAC笔记本、纯银纪念戒指超值大礼;国家法定节假日送福利大礼包;一年一度生日会;季度团建花样俱乐部,庆功会;每年16薪资,一年两次晋升加薪机制;大牛的进阶课程给你无形的竞争力;免费开放会所级健身房,免费晚餐下午茶,免费晚打车及免费体检……“对于90后来说,追求个性化,寻找志趣相投的伙伴,营造良好的工作氛围,开开心心上班的体验感才是留住他们的根本方法。”李宁补充说,“英雄相惜,我们还通过已招聘的一批业界达人吸引了更多的有识之士,但是不得不说,我们的招聘流程非常严格,从收到简历到正式入职比例不过1%。说实话,招聘的速度相较于千米的发展速度偏慢,但是我们宁愿慢一点。”
温暖有千米
随着清晨第一缕阳光照射进小巷里,街边的小商小贩早已。拐角位第四间,倚着很老的梧桐树,一家名为“蔬果蓝”的水果店陆续迎来了生意,屋里铺满了装水果的纸箱,屋外堆满着五颜六色的水果。打理水果店的是朱女士,曾经因为一场意外导致手臂残障,这家水果店成了全家唯一的经济来源。虽然也在美团、饿了么等平台开店,但每一笔订单都要交17%的佣金对于朱女士来说难以承受。
2017年10月,千米公益启动。在南京市雨花残联的牵引下,千米网首次接触到了“蔬果篮”,蔬果篮作为千米公益首个项目正式落地。
授之以渔不如授之以鱼。在清晰了解门店经营现状和帮扶需求后,结合千米公益的帮扶政策,小组人员在第一时间讨论制定出了一套针对蔬果篮门店定制化的公益解决方案:在线上,千米网帮助“蔬果篮”搭建了线上微信商城,帮助朱女士拓宽销售渠道,其中千米网负责建站、VI设计及操作指导等一系列的工作;同时,还为“蔬果蓝”开设微信公众号,建立自媒体发声渠道,为帮助“蔬果蓝”微信商城引流;千米网还设置了丰富的营销玩法,帮助“蔬果蓝”线上线下实现联动推广。在线下,千米网以软件谷人才公寓为首次地推试点区域,在千米公益小组的妥善安排下,配备了千米市场中心生鲜组4位专业运营顾问,以线下互动推广的形式宣传蔬果篮线上微信商城。同时,还为“蔬果蓝”提供免费的门型展架、门楣设计以及墙体、收音机宣传海报。
“第一个月销售额增长了4000多元,还不用交佣金。”李女士喜笑颜开,而她没想到的是这个线上商城带来的流量信息完全属于自己,后期更是形成了良性循环,目前交易量每个月都有超过20%的增长幅度。
如今,千米公益恰如一颗小太阳,正温暖着越来越多的人。千米网还携手学霸护眼灯倾情开启2018“光明计划”公益电商行,专为保护山区贫困孩子视力创立“希望之光”公益小组,通过“卖一盏,送一盏”的新型营销模式,为贫困山区那里的孩子们送上希望与光明,是行业首家自主创办公益联盟的品牌。
在发稿前,我们接到消息:诚布橙和蔬菜篮,一个远在江西,一个在千里之外的南京巷落,看似毫无瓜葛,却通过千米联系在了一起。他们互相关注了对方的店铺,形成了线下的水果采购关系。千米从中做了什么工作?李宁的回答出人意外:“这是没有涉及千米干预的自由交易,我们很简单,就是做软件,尽可能做到简单极致易上手,仅此而已。”