中国网讯(记者 王鹏飞 通讯员 邹富源)3月14日，中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司(以下简称“中国人寿黑龙江省分公司”)召开2017...

中国网讯(记者 王鹏飞 通讯员 邹富源)3月14日，中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司(以下简称“中国人寿黑龙江省分公司”)召开2017年社会责任报告发布会。据悉，这是中国人寿黑龙江省分公司保费规模突破百亿、公司业务向高质量发展进程中，围绕中心、服务大局的一项重要举措;也是喜迎3.15，面向社会和广大公众汇报2017年全省系统各级公司忠实履行社会责任、提供保险保障的专题报告。

报告从提供保险保障、服务脱贫攻坚战略、服务民生健康保障、提供优质国寿服务、服务社会公益事业、防范金融风险六个方面向社会全面、客观、真实的介绍了中国人寿黑龙江省分公司的2017整体情况。

报告指出，该公司2017年以124.73亿元的保费规模继续位居黑龙江省寿险业首位，市场份额16.57%，服务客户人数2963.80万人次，提供风险保障21564.74亿元，赔给付总额达到48.79亿，理赔案件平均时效提高至1.52天。公司在全省系统设立省、市、县、乡四级机构总量617个，签订劳动合同员工3644人，销售队伍近6万人。

中国人寿黑龙江省分公司党委书记、总经理朱海涛致辞

2017年，中国人寿黑龙江省分公司为个人健康保险承保客户累积提供超过1万亿元保障，为重病家庭提供强有力支持。开办大病保险以来，该公司为全省12个地市1030万城乡居民提供25.9万人次的大病保险理赔，理赔金额7.8亿元;为全省13个地市、71个县市区建档立卡贫困户提供保险保障，年服务人口52.1万人，承保率为83.6%，业务开办以来总计承保人数近299万人，提供 455亿保额;为农村人口提供小额保险，2017年小额保险赔付5737人次，赔款支出1877万元，有效缓解了农民群众因病、因意外返贫的风险;继续承办绥化新农合经办业务，2017年实现为绥化9县市206万人参合农民提供新农合医疗审核、调查等服务;积极开办政保合作业务，服务社会民生，先后在全省系统承保了城镇居民双低人群保险、新农合补充保险、扶贫人口兜底保险、计生保险1+X模式、村医保险、大学生村官和第一书记保险、老年人保险、、环卫工人保险、工会互助保险、妇联两癌保险等政保业务，总计保费超过亿元，服务覆盖13个地市、103个县区、345万人。公司向全省青少年儿童推广“学生平安保险”， 2017年，为223.7万名学生提供2237.43亿元的人身险保障。

公司在客户服务方面，继续推广国寿1+N服务，在11家地市，组织近万人参加中国人寿要跑“700”活动、连续七年在全省组织超过20万名小作者报名参与“国寿小画家”活动、组织邀请北京“知心姐姐”杂志心理健康教育全国巡回报告团开展35场教育讲座，组织开展“国寿爱心礼”、国寿“护肝行动”、“寻找老客户，获得新服务”、客户保障自测、寻找“国寿有缘人”、“68周年豪礼免费送”等32次互联网线上体验活动，线上活动阅读量22.02万， 2.86万人参与了活动，体验了公司的线上服务。2017年公司长险累计保有客户数达到336.39万人。科技国寿在公司运营中发挥的支撑作用日益显著。充分运用服务营销伙伴的E店、E宝、团险E门店得到普遍应用。服务客户的微通知、微理赔、智能排队系统大大减少了临柜时间，足不出户就能得到快捷的国寿服务，受到了客户的一致好评。

黑龙江省分公司始终秉承“成人达己，成己为人”的企业文化理念，充分发挥央企的使命与担当，热心公益事业，响应省委省政府号召，投入资金、捐赠保险、选派干部，支持新农村建设。2013年以来，为绥化市明水县双兴乡双利村、七台河市勃利县吉兴乡合心村、抢垦乡原发村、福利村和杏树乡德胜村累计投入91万元帮建款，为福利村投入36万元捐建路灯、10万元投保农村小额人身意外伤害保险。近年来，公司各级机构累计向社会捐赠2603.13万元。其中，助学捐赠、贫困生捐赠、“爱心书屋”捐赠等800余万元。2015年捐赠300万元，为20个贫困县配备医疗急救车辆。在服务国家战略、服务百姓民生的过程中，公司品牌形象不断增强。

中国人寿黑龙江省分公司党委书记、总经理朱海涛在发布会上表示，公司在各级党委政府、监管机构和上级公司的正确领导下，不忘初心，牢记使命，转型升级、高质量的发展作为公司发展的中心任务;努力增强公司持续发展能力和核心竞争力。将始终坚持服务实体经济、推进民生工程、参与社会管理的发展宗旨，继续秉承“双成”文化理念，坚守保险本源，强化“保险业姓保”的经营理念，秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，依托覆盖全省城乡的服务网络，致力于为社会广泛的大众提供优质的金融保险产品和服务，努力满足人民群众在“病有所医、老有所养、弱有所扶、学有所教”等方面的保险需求，全力支持黑龙江省经济社会发展，服务黑龙江省脱贫攻坚战略、人民健康保障工作，多维度发挥社会“稳定器”的作用，为全省3800多万人民的美好生活保驾护航，为中国人寿建设国际一流寿险公司再立新功。