1998年，互联网尚未普及，那时传统实体企业贡献了绝大多数的GDP，发展得顺风顺水。恰巧同年的3月，中国第一笔互联网网上交易成功，隔年，无...

1998年，互联网尚未普及，那时传统实体企业贡献了绝大多数的GDP，发展得顺风顺水。恰巧同年的3月，中国第一笔互联网网上交易成功，隔年，无人不知的电商巨头阿里巴巴在杭州成立。电商仅用了20年时间就抢过了实体企业的龙头座椅，它依靠着互联网流量红利，改变了我们的生活方式。

2018年，长处依靠着流量红利迅猛发展的电商，随着流量成本的不断提高，红利时期已经结束。许多电商企业陷入了瓶颈，都在寻找下一个风口，可究竟在哪呢？其实，马云已经给出了答案，那就是新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，并直言：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

回顾2017年，新零售已经红的发紫，无论是新零售样本盒马生鲜，还是三只松鼠的投食店、亚马逊和阿里巴巴的无人门店、社交零售的领导者拼多多、王府井百货的新零售转型等，都吸引不少大众的眼球。在各大巨头企业磨刀霍霍向新零售的当下，到底如何才能搭上新零售快车呢？不妨让我们借鉴下跨境电商前海云集品怎么探索发展的。

线上线下资源整合

深圳前海云集品电子商务有限公司（以下简称“前海云集品”）是一家以C2B2B分享经济新零售商业模式为核心的跨境电商企业。在成熟的C2B2B商业模型运作之上，云集品探索出一条新零售之路。

线上云集品有100万+商品SKU可供选择，与线下商业联结后，线上是作为线下的仓库而存在的，消费者可以在商铺里借助AR、VR等设备完成体验，选择下单，云集品会通过最近的仓库完成快速配送，这是充分发挥线下商业的体验支点作用，与商家实现销售需求的全方位满足与供应。

在形成一定的数据积累及分析后，云集品线下运营中心会利用LBS、用户分红制度等商家周边消费力进行分析、定位，帮助商家优化业态结构，进行跨界营销等组合。

这是云集品对人、货、场的重新组合，通过科技和数据赋能给线下商家，充分发挥线下体验支点的作用，让线上变成商家的大后方，共同实现销售与分利。

零售大数据驱动效率

新零售的一个重要特征就是以数据驱动。在互联网逐步释放经济和社会价值的当下，消费者的数字化程度已经越来越高。借助互联网大数据，将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集，并利用大数据整合能力，将数据进一步分析、整理，做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级，实现价值链重塑。

而线下这些数据的获取，需要新技术来具体实现，让实体店可以像电商平台一样检测到店人数、体验人数、交易人数、分享人数和精准的用户画像，然后反馈到零售经营层面，提升运营效率。数字化是客流、商品、订单、支付和会员5个核心要素的数字化。这是线下改革升级中最重要的一环，是云集品最为重视的数字化门店布局。

未来，云集品将全面发展多元业态零售，目前，已推出了云播客、大千生活小程序等工具，大千生活小程序当下的主要职能是联结用户的生活，通过下放权限给全国各地的运营中心，不断吸收更多业态的商铺，再借助商铺开拓更多的新用户，实现循环性可持续发展。后期还会有聊天、广告系统、AR等植入云集品生态体系，为所有参与前海云集品变革的商家及用户提供一个开放的工具及接口。越来越多商户不断加入，积累更多成熟的经验，云集品或将开创一个属于中小型商家的数据营销大时代。