走过2018年，迈入2019年，保险业整体从高速发展转道高质量发展，事实上，稳健的头部保险公司，早已踏上转型高质量、加码保障之路，且成...

　　走过2018年，迈入2019年，保险业整体从高速发展转道高质量发展，事实上，稳健的头部保险公司，早已踏上转型高质量、加码保障之路，且成绩红利正逐步释放。

　　近日，中国太保媒体见面会上，该公司转型2.0成绩单浮现，中国太保集团总裁贺青表示，2018年是中国太保转型2.0的开局之年，中国太保全面启动了人才建设体系革新、协同发展等13个转型项目，转型成果硕硕。进入2019年，“转型2.0”也将从起跑转向途中跑，中国太保将力争在决胜年中实现攻坚破局。

　　“千里始足下，高山起微尘。太保人不仅要迎着‘转型2.0’的目标奔跑，而且要坚持做保险行业的‘长跑者’”，贺青强调。在介绍2019年中国太保的决胜目标时，养老、农险、科技这三大中国太保不断深耕、长跑的领域，再次被赋予重任，成为未来助力破局的三大关键词。

　　银发红利催“保险+养老”加速协同，太保产品、产业双加码

　　“刚刚到来的2019年，我国经济发展局面仍然错综复杂，‘不确定性’有增无减”，面对2019年，贺青清楚的认识到，环境的复杂性。但其也强调，作为经济减震器、社会稳定器的保险业，要在不确定性环境中，抓确定机会，实现持续稳健发展。

　　银发经济，是伴随中国老龄化趋势越来越严重的确定性机会之一。保险业，与养老有着天然的紧密关联。近年来，养老产业红利，叠加“健康中国”国家战略，保险公司纷纷将目光投向养老领域，税延养老险、养老社区、医养结合，抢滩银发经济，正在进行时。

　　中国太保也不例外，据太保养老投资公司总经理魏琳介绍，2018年7月，中国太保提出未来3-5年养老产业发展规划，致力成为中国养老社区领域一流的投资开发商、中国养老养 生产业卓越的运营服务商、服务集团保险金融生态圈的生力军。

　　随后，中国太保两端发力，首先，根据“南北呼应、东西并进、全国连锁、全龄覆盖”发展策略，打造太保家园，广泛筛选养老投资项目，据悉，目前成都、大理两个项目已成功签约。“未来3-5年，中国太保将打造‘太保家园’系列养老社区产品，开发建设6个城郊型和度假型高端养老社区项目；同时拓展若干个城市型高端养老社区项目。累计拓展8,000-10,000套高端养老养 生公寓，累计逐步储备和运营床位数10000-12000张”，魏琳介绍道。

　　太保的“保险+养老”，有着自己的特色，据介绍，中国太保将细分养老市场，打造颐养、乐养、康养三大产品线，实现55岁至80多岁的全龄覆盖。一是面向80岁以上的高龄老人的城市型国际康养社区，以康复护理业态为主；二是面向70-79岁的中龄老人的城郊型国际颐养社区，以健康活力养老业态为主；三是面向55-69岁的低龄老人的度假型国际乐养社区，以旅居候鸟式养老业态为主。

　　此外，太保还促进保险业与健康服务业的深度融合发展，魏琳称，太保携手养老康复专家法国欧葆庭致力打造一个中西合璧、国内一流的全方位养老产业运营管理平台，为中国家庭带来国际标准的养老照护服务。医养结合方面，太保将构建“线上+线下”全方位的健康管理闭环，与加拿大健康管理中心(CWI)等合作，推动400个健康管理中心项目引进落地，从预防、干预入手，实现客户体验最佳。

　　对于未来，魏琳表示，太保养老投资公司将从负债、资产和服务三方面全方位发力：在负债端，配合中国太保寿险开发更多的针对中老年人的保障型、储蓄型产品；在资产端，将快速投资布局一系列高起点规划、高标准设计的养老社区；在服务端，高位起步，直接对接欧洲最成熟的养老运营机构水准。

　　农险业务晋升行业三甲，助力扶贫、三农，太保拓维保障深度

　　2018年，由于车险竞争的进一步加剧，财产险公司确定性机会也越来越凸显，即各家保险公司瞄准非车业务。相较于转向起步的保险公司，中国太保则相对具有优势。据中国太保产险副总经理、安信农保董事长宋建国透露，中国太保产险目前已取得29省/市/自治区的政策性农业保险经营资格，农业保险市场份额持续提升，2018年居行业第三。

　　成功晋升行业三甲，中国太保也找到了自己的新增长点。贺青表示，2019年，中国太保将坚持高质量发展财产险，其中，他专门强调，要加快新兴领域发展，提升非车险业务价值贡献；要深化太保安信一体化运作，持续提升农险业务市场份额。

　　事实上，这两年，中国太保已在不断创新夯实长板优势，据宋建国介绍，依托科技，中国太保与中国农科院联合开发的“互联网+数字”农险移动运营体系“太保e农险”，这一体系，已从最初的“解决技术有无”，发展到4.0版本的“技术服务客户”。目前，风险地图、气象证明、遥感技术综合应用、物联网、生物识别技术、数字化全流程、暴风系统等全新功能，极大提高了中国太保产险农险业务合规经营和风险控制水平，切实解决了农险经营管理的难点和痛点。

　　产品方面，2018年，中国太保产险共开发农险产品414款，其中种植业产品281款，养殖业产品114款，林木业产品16款，涉农类产品3款。大灾保险落地方面，已为河北、山东、河南、四川等10个粮食主产省定向开发了大灾保险产品并实现出单；“保险+期货”项目上期所、大商所、郑商所共立项60多个；收入保险方面，在黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河北等地开展了玉米、大豆区域产量/收入保险创新试点。

　　当然，发展农险，也体现了中国太保的社会责任但当。“中国太保产险积极发挥险企专业优势，提供脱贫专属产品，持续推进太保特色的‘脱贫+防贫’精准扶贫保障模式”，宋建国介绍称，2018年中国太保产险，共开发了93款扶贫产品，“中国农民风险保障计划”正式发布，上线“安全务农”指数化产品，“太爱农”综合保障产品开发完成，共计为新疆、西藏、云南等15个省、自治区超百万群众提供了扶贫与防贫风险保障。

　　科技赋能、交叉营销，太保“以客为本”深度挖掘长尾需求

　　保险主业的不断拓深，离不开日新月异的科技赋能。贺青在介绍太保成绩时表示，过去一年，太保在数字化发展方面，围绕客户足迹，开展科技赋能，深入推进新技术与各类业务场景的结合，业内现象级“网红”产品“阿尔法保险”、亿级客户保险账户体系“太平洋保险”APP、智慧理赔“太慧赔”、科技减损“太好保”、反欺诈“听风者”等最新数字化成果，被广泛应用于各流程触点。

　　细分来看，客户足迹分为信息获取、投保、理赔/给付与客户服务四个方面。在信息获取端，中国太保推出保险行业首款智能保顾产品、具备自然语言理解能力的智能保顾产品智能交互机器人“阿尔法保险”，访问量已突破650万人次，按需定制能力越来越强。

　　在投保端，中国太保推出寿险智能承保审核平台，可实现新契约从“承保—出单—签收—回访”全流程数字化作业的寿险长险电子保单系统，以及产险集约化出单云平台等。在理赔端，中国太保推出集数据直连、医疗垫付、医疗导服和健康管理功能为一体的寿险智慧理赔系统“太慧赔”，以及基于利用语音情绪识别技术锁定高风险案件，增强对理赔领域反欺诈能力的车险技术应用产品。在客户服务端，中国太保推出面向C、B、E端，提供多种新技术认证服务的智能保全、智能客服。

　　“目前中国太保正以人工智能、大数据等新技术为核心驱动，深入推进新技术与各类业务场景的结合，创新项目呈现多点开花格局”，中国太保集团创新孵化中心总经理林砺介绍道，据悉，近期，为进一步提升“太平洋保险APP”客户黏性及活动度，中国太保联合百度、携程、运营商等外部公司，运用大数据技术开展春运提“钱”回家活动。

　　综合来看，2019年，中国太保养老、农险、科技三大抓手，在持续蓄势之后，即将充分释放红利。正如贺青表示，“一个变革的时代，需要有改变的精神与情怀；一个奔跑的时代，需要有前行的决心和毅力”，在转型2.0的坚定战略之下，中国太保踏上途中跑，将在努力发挥优势的跑道中，迎来决胜年。